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投诉是指客户对供电企业的政策不了解,对供电企业提出异议或不满,经解释未能满足客户要求的事件。
发布于 2021-10-04 07:31:20
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突突死这帮狗奏
2021-10-04
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
采用专用架空线路供电的中高压专线客户,分界点电源侧供电设施(含构架、引下线)由客户投资建设。
2
低压居民用电客户,以客户电源线路接入公用电网线的连接点为投资分界点。
3
低压客户的电能表由供电企业投资,电流互感器由客户投资。
4
客户专线是指由变电站或开闭所直供的、中间不允许“T”接其他客户且产权归属于客户的10kV及以上专用供电线路。
5
客户信息主要是指客户档案信息,即基础信息。
6
未一次性备齐报装资料的,应向客户出具《客户电费担保书》,一次性告知客户需补齐的报装资料。
7
供电企业应根据相关法律法规及公司供用电合同管理相关规定,在特殊情况下,未与客户签订供用电合同的,可以接火送电。
8
设计审核期限是指自受理客户设计审核申请之日起,至客户申请施工单位资质核验之日止。
9
供电企业在受理客户报装申请时,必须核实客户结清电费以及无违约用电、窃电等行为。
10
对超出或打破标准制定的供电方案,必须严格履行相应的审批工作程序。
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