服务人员与客户沟通过程中应遵循原则有（）

发布于 2021-08-11 05:57:37

【多选题】
A 理解客户问题，关注客户感受
B 倾听客户抱怨，疏导客户情绪
C 详细调查真相，认真记录细节
D 抓住问题重点，转移客户问题

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隔壁老樊 2021-08-11

一份耕耘，一份收获，付出就有回报永不遭遇过失败，因我所碰到的都是暂时的挫折。

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89887603

这家伙很懒，什么也没写！

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