营销人员受理投诉时，与客户沟通时做法正确的是（）

发布于 2021-08-11 05:57:45

【多选题】
A 对事不对人
B 避免下命令
C 用“您可以……”代替“不”
D 快控制不住情绪也不回避

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ArchKnight 2021-08-11

奉旨摸鱼

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VV8

把气愤的心境转化为柔和，把柔和的心境转化为爱，如此，这个世间将更加完美。

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