下面关于一对一的投诉者说法正确的是()

发布于 2021-08-11 05:57:39
【多选题】
A 这些客户在投诉时喜欢直接指定某人来处理他的事项
B 处理方法为让客户知道,他所指定的投诉受理对象将不能于第一时间内对他所投诉的问题做出处理
C 让客户感觉到你对他反映的问题的重视,让他对你表示信任和放心,从而相信你有处理问题的能力
D 客户的投诉已得到责任部门受理时,也会拒绝提供他的投诉原因,直到接触到所指定的那个人为止

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