中级茶艺师

（）在顾客消费结束买单时，茶艺师说明消费细则是符合《消费者权益保护法》的。

发布于 2021-06-19 05:59:43

【判断题】
A 正确
B 错误

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Enoch 2021-06-19

跑腿

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你的小公举

这家伙很懒，什么也没写！

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1

（）茶叶国家强制性标准的内容包括产品标准、检验方法标准和茶叶感官审评方法。

2

（）按照标准的管理权限，《乌龙茶成品茶》属于国家标准。

3

（）《茶叶卫生标准》规定茶叶中DDT的含量不能超过0.2mg/kg。

4

（）劳动者的权益包含：享有平等就业和选择就业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、接受职业技能培训、享受社会保险和福利的权利。

5

（）《食品卫生法》中规定茶艺师每两年进行健康体检一次。

6

（）宾客进入茶艺室，茶艺师要笑脸相迎，并致亲切问候，通过美好的乐曲和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。

7

（）为营造轻松氛围，服务中，应尽可能多地与顾客聊天，空闲时服务人员之间也可聊天。

8

（）茶艺师与宾客对话时，应坐着并始终控制感情。

9

（）茶艺师与宾客交谈过程中，在双方意见各不相同的情况下，可以直接提出否定的意见。

10

（）茶艺师可以用关切的询问、征求的口气、提议的问话和简捷郑重的回答来加深与宾客的交流和理解，有效地提高茶艺馆的服务质量。

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