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发布于 2021-02-27 20:23:55
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matahu
2023-02-27
这家伙很懒,什么也没写!
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VV8
把气愤的心境转化为柔和,把柔和的心境转化为爱,如此,这个世间将更加完美。
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1
风险匹配原则是指商业银行只能向客户销售风险评级( )其风险承受能力评级的理财产品
2
对于市场风险较大的投资产品,特别是与( )相关的投资产品,商业银行不应主动向无相关交易经验或经评估不适宜购买该产品的客户推介或销售该产品。
3
按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定,()是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。
4
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人
5
员工与客户交流时使用规范用语,吐字清晰、语速平稳、语气柔和、语调适中,做到()。
6
在理财(代销)产品销售专区(柜)区域和公众教育、贵宾服务等区域的显著位置,以醒目字体提醒消费者可通过( )了解产品相关信息,并进行明确的风险提示。
7
向客户提供服务前,告知( ),充分尊重客户知情权;实际收取的服务费用与公示相符。
8
各类设施设备( ),主要业务操作流程清晰准确,提升客户体验。
9
24小时自助服务区域内每台具备存款、取款、转账功能的自助机具设置应急呼叫装置(按钮),( )
10
设置理财(代销)产品销售专区(柜),在该区和( )等区域的显著位置以醒目字体提醒消费者了解产品相关信息,并进行明确的风险提示。
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