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按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定,()是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。
发布于 2021-02-27 20:23:50
【单选题】
A 银行机构;
B 银保监会;
C 中国人民银行;
D 当地行政主管部门
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LM1998
2023-02-27
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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29.下列关于职位问卷调查法的说法中正确的是
2
( )是在贷款期的后一时间段内每期还款额相对前一时间段内每期还款额有一个固定减少额,同一时间段内,每期还款额相等的还款方式。
3
商业银行( )负责本行的信息披露。
4
风险匹配原则是指商业银行只能向客户销售风险评级( )其风险承受能力评级的理财产品
5
对于市场风险较大的投资产品,特别是与( )相关的投资产品,商业银行不应主动向无相关交易经验或经评估不适宜购买该产品的客户推介或销售该产品。
6
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人
7
员工与客户交流时使用规范用语,吐字清晰、语速平稳、语气柔和、语调适中,做到()。
8
网点对外宣传载体营业时间内正常工作,展示( )符合法律法规及监管规定,无过期宣传内容。
9
在理财(代销)产品销售专区(柜)区域和公众教育、贵宾服务等区域的显著位置,以醒目字体提醒消费者可通过( )了解产品相关信息,并进行明确的风险提示。
10
向客户提供服务前,告知( ),充分尊重客户知情权;实际收取的服务费用与公示相符。
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