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银行业从业人员不得兼职。
发布于 2021-02-27 20:27:46
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全村的希望
2023-02-27
人永远在追求快乐,永远在逃避痛苦。
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大堂经理服务客户填单时可以使用跨立式站姿
2
在行进中引导客户时,应面向客户稍许欠身,若双方并排行进时应按照“以左为尊”的原则,自己应位于客户的右侧,并不时伸右手示意、引导。行进速度应与客户保持协调。
3
服务窗口管理遵循资源整合、特事特办和统筹管理指导原则。
4
服务窗口管理特事特办原则:顺应营业网点“增智减柜”发展趋势,综合运用特殊窗口服务、智能机具、自助机具、手机银行等,优化服务流程设计,提升业务处理效率。
5
我行文明规范服务工作实施“一把手”负责制。
6
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7
无论客户大小、业务多少,都要一视同仁,保证客户的正当权益不受损害。
8
大堂经理的岗位职责之一是回复客户意见。
9
上门服务必须由两名以上人员共同办理。
10
上门服务时,不得携带预先加盖业务印章的空表凭证办理服务业务。
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