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网点要设置对公业务电子回单柜并提供回单自助打印服务。

发布于 2021-02-27 20:26:59

【判断题】

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蓝色多瑙河 2023-02-27

这家伙很懒，什么也没写！

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抹茶小姐姐

这家伙很懒，什么也没写！

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员工工服裤脚应覆盖脚面，不挽卷，距离地面1厘米左右。

2

网点要据实设置填单台或相当功能的服务设施，根据业务需要配备填单模板，单据用途明确，数量充足，摆放有序，便于取用。

3

客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的风险偏好、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人口头确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户

4

网点对外宣传载体营业时间内正常工作，需要满足以下条件：展示时间、内容符合法律等规定，无过期宣传内容。

5

配备供客户使用的点验钞机，摆放位置需满足：在录像监控范围内，确保点验钞全过程、金额显示清晰可查。

6

及时在网点公告服务变更调整、价格变动信息，明确有效日期。

7

在网点内公示营业执照、金融许可证，并在显著位置醒目公示“七不准、四公开”等监管机构要求公示的内容。

8

网点内适当位置要公示本网点消费者权益保护电话号码和消费者投诉处理流程图。

9

24小时自助服务区域与营业厅内部连通或在同一建筑内。

10

客户意见簿真实完整记录客户意见及回复信息，页码连续、格式规范；按年保管，两年以内的意见簿可随时调阅。

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