《铁路客票发售和预订系统应急预案》（铁运电〔2008〕41号）规定：铁路局集团公司信息化处负责管理车站应急售票窗口、系统启动密码及应急期间可售时间范围。。

发布于 2022-03-23 09:08:31
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24678
24678 2022-03-23
这家伙很懒，什么也没写！
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《铁路客票发售和预订系统应急预案》（铁运电〔2008〕41号）规定：车站完全恢复联网售票后，铁路局必须及时更换该站应急售票系统启动密码，并根据应急售票系统已售张数，对尚未发车列车的硬座票额进行相应核减，投放“公用”用途。
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《铁路客票发售和预订系统应急预案》（铁运电〔2008〕41号）规定：车站应急售票系统的启用必须经铁路局集团公司信息化处主管处长批准。
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《铁路客票发售和预订系统应急预案》（铁运电〔2008〕41号）规定：各次列车的无座席可售数量由车站根据本站剩余席位及超员率要求等进行确定，并根据实际客流情况进行调整。
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《铁路客票发售和预订系统应急预案》（铁运电〔2008〕41号）规定：应急情况下的退票业务原则上要求扫描条码还原票面信息，条码无法扫描时，手工输入旅客订单号还原票面。
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《铁路客票发售和预订系统应急预案》（铁运电〔2008〕41号）规定：应急售票系统仅售本站无座车票，办理中转签证和退票，不办理始发改签、中途下车签证，不办理异地票、通票等业务。
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《铁路客票发售和预订系统应急预案》（铁运电〔2008〕41号）规定：为方便旅客购票，代售点也可以安装应急售票程序。
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《铁路客票发售和预订系统应急预案》（铁运电〔2008〕41号）规定：车站可根据实际情况分两种方式来实现接续售票：有服务器的车站可采取非联网应急售票模式，发售无座席；无服务器的车站，启用应急售票系统采取离线售票方式，发售无座席。
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁客〔2017〕492号）规定：集团公司对车站客票系统的使用和维护情况进行定期巡检和不定期抽查。
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁客〔2017〕492号）规定：Ⅰ级应急响应是指：全路客票系统由于外部攻击及不可抗拒因素造成客票系统严重破坏，导致系统崩溃，中断运行10小时及以上，铁路运输无法正常运行，造成巨大经济损失和政治影响的事故。
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁客〔2017〕492号）规定：上海地区高峰时段中断运行1小时以上，造成经济损失及社会不良影响属于Ⅲ级应急响应。

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