根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，售票处、候车区有自助查询终端，内容完整、准确。

发布于 2022-03-23 09:06:40

【判断题】
A 正确
B 错误

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杜霄凡 2022-03-23

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毒。

这家伙很懒，什么也没写！

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1

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速小型车站对旅客携带品、行包和站内小件寄存物品件件进行安全检查。

2

《铁路旅客运输服务质量规范》要求，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写清晰。

3

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，设备设施要求，配备二维码扫描仪，电子支付窗口配备POS机。

4

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁中型及以上车站、普速大型车站候车区具备车票改签和自助取票功能。

5

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

6

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，特大、大型车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务。

7

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志。

8

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

9

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。

10

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，旅客安检时，要求人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品件件过机，小包物品可人工查看。

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