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供电营业厅2021
营业厅新建信息应在正式营业前5个工作日,上报至国网客服中心进行知识点更新。
发布于 2021-02-26 16:19:32
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突突死这帮狗奏
2023-02-26
这家伙很懒,什么也没写!
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xiaozhu
这家伙很懒,什么也没写!
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1
使用美工刀应注意安全防止割伤( )
2
营业厅设备异常应摆放或张贴“暂停使用”提示,并在两个工作日内联系相关部门进行处理。
3
营业厅收费人员当班期间不得随意进出现金营业场所,不得在营业厅内会客、聊天,进入现金营业区后应随手关闭防盗安全门。
4
处理碎片小心划伤( )
5
营业厅外的标识、服务设施应有专人定时维护清理,若有污渍、破损、脱落等,应及时清洁或更换。无障碍通道应保持畅通,设置停车位的应做好秩序维护。
6
营业厅营业时间公告牌应及时更新,不需印制95598供电服务热线标识。
7
上下料人员操作时必须佩戴棉布手套加PVC手套( )
8
营业厅应安排备班人员,营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过30分钟等情况,应及时调配备班人员参与厅内服务。
9
营业厅应采用符合公司《统一视频接入方案》 要求的音视频监控系统、紧急报警系统等技术手段加强安全管理,安防设施派专人维护,至少每月 一次巡检,每半年一次检修保养,建立检查登记制度,确保安全防范设施正常运行。
10
营业厅应充分利用大厅显示屏或其他设施,做好交费安全提示,提醒客户保管好个人财物。
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