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2022星级模拟测试
柜员小王在为客户办理大额取现业务时,发现客户身份证上的照片和本人完全不像,但客户坚决声称自己为本人并因此在大堂大发雷霆,此时柜员小王应该( )
发布于 2021-02-26 23:28:18
【多选题】
A 与其他同事一起再次对客户身份进行确认
B 经核实确实非本人的,不予办理取现业务。
C 经确认确实非本人时,可联系身份证持有者本人,确保客户资金安全性
D 如发现犯罪分子,网点尽量拖延对方并及时报警。
E 为避免客户投诉,及时为其办理取款业务。
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喃哥
2023-02-26
这家伙很懒,什么也没写!
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京东小含
这家伙很懒,什么也没写!
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