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四、问询服务：应提供现场问询服务和远程问询服务，如：窗口服务和热线电话等方式问询。

发布于 2021-02-18 04:27:08

【简答题】

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路人甲 2023-02-18

汽车、汽车发动机话题的优秀答主

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甜甜甜心

这家伙很懒，什么也没写！

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二、导乘服务： 1、车站的醒目位置应公布乘车常识和注意事项；必要时，应通过广播等方式向乘客宣传乘车常识和注意事项； 2、车站应提供即时、准确、有效的乘车信息； 3、列车运营计划变更或列车运行不正常，对乘客造成影响时，应及时通知乘客；必要时，应采取有效措施疏导乘客； 4、车站出入口、售票机等醒目位置应公示本站首末车时间；车站宜公布列车间隔时间、各车站运行时间等信息； 5、车站的醒目位置应公布车站周边信息； 6、列车上，应向乘客提供列车运行方向、到站、换乘等清晰的广播或图文信息。

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按照《中国移动通信集团内蒙古有限公司资深经理管理办法》，资深经理分为四个级别：二级经理正职级资深经理、二级经理副职级资深经理、三级经理正职级资深经理、三级经理副职级资深经理。

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按照《中国移动通信集团内蒙古有限公司资深经理管理办法》，资深经理到达规定的退休年龄时，需发文解聘职务，办理退休手续，享受国家及集团公司有关退休待遇。

4

三、行车服务： 1、运营时间出现调整时，各车站做好公示； 2、列车行驶应平稳，到站后应适时开关车门； 3、列车运行发生故障时，车站和列车司机应听从行调指令采取救援、清客等处置措施； 4、一年内列车正点率应大于或等于98.5％； 5、一年内列车运行图兑现率应大于或等于99％。

5

按照《中国移动通信集团内蒙古有限公司经理人员管理规定》，公开招聘主要适用于经理人员职位出现空缺且公司内部没有合适人选的情况。

6

现任经理人员被评聘为专家的，仍在管理序列，其薪酬标准及待遇按照专业序列各层级相应薪酬标准及待遇执行。

7

五、特殊服务： 1、对残障等乘客应提供必要的服务，协助其顺利乘车； 2、发现走失的儿童，应带领其至安全场所，并设法联系其监护人或报静； 3、当遇到乘客身体不适时，应提供必要的帮助或在征得乘客同意的情况下拨打救助电话； 4、对于携带大件行李的乘客，引导其从宽通道和无障碍电梯进出站。

8

动车组随车工具和行车、应急、客运备品应根据车型结构特点随车配备、（）存放。

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1974 年美国在其贸易法第 301 条款中首次使用的概念是

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十九届六中全会提出了“ 一个牢记”“ 五个必须”“一个号召”，其中“ 一个牢记”是指全党要牢记中国共产党是什么、要干什么这个。

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