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服务监督与营销稽查
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:符合下列( )条件,投诉工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发。
发布于 2021-02-16 19:47:24
【多选题】
A 非本单位供电区域内的
B 同一客户、同一诉求在业务办理时限内,国网客服中心再次派发的投诉工单
C 有重要服务事项报备且在有效期内的
D 有前期同一诉求最终答复的
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知与谁同
2023-02-16
记住:你是你生命的船长;走自己的路,何必在乎其它。
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甜甜甜心
这家伙很懒,什么也没写!
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相关问题
1
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为( )等级。
2
<{p}>变压器的负荷超过允许的正常过负荷值时,值班人员应按现场规程的规定调低变压器的<{span style="font-size: 1em;"}>负荷。( )<{/span}><{/p}>
3
变压器运行时发出连续而沉重的“嗡嗡”声,可能是由于轻载造成的。 ( )
4
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:符合以下( )条件的客户诉求不派发投诉工单,按照《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》派发相应业务工单。
5
<{p}>联结组标号是指三相变压器一、二次绕组之间连接和极性关系的一种代号,它表示变压<{span style="font-size: 1em;"}>器一、二次绕组对应电压之间的相位关系,亦称为联结组别。( )<{/span}><{/p}>
6
干式变压器常用 Dyn11 联结组,其一次绕组为星形接法,二次绕组为三角形接法。
7
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:投诉证据包括( )等。
8
变压器的零序保护是线路的后备保护。( )
9
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:低压故障主要包括( )。
10
变压器的纵联差动保护,由变压器两侧的电流互感器及电流继电器等构成。( )
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