S220服务提供方应实施服务管理计划,以管理并交付服务,包括( )。

发布于 2021-03-21 14:58:51
【单选题】
A (A)进行SMS和服务有效性的测量、审核、报告和改进
B (B)用以支持SMS的技术
C (C)得到有效地实施和保持
D (D)以上都是

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