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2022年5月
当出现以下哪些情况时,投诉就产生了。( )
发布于 2021-03-21 04:35:42
【多选题】
A 在使用服务过程中,有人歧视或小看他们,没有人聆听他们的申诉;
B 没有人愿意承担错误及责任;
C 因为某人的失职令他们蒙受金钱或时间的损失;
D 他们的问题或需求得不到解决,也没有人向他们解释清楚;
E 客户认为我们应该义不容辞地去解决一切。
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猫哥
2023-03-21
这家伙很懒,什么也没写!
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lijiachu
这家伙很懒,什么也没写!
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相关问题
1
电话营销的形式主要有:( )。
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客服代表在提问中还可以通过系列逻辑性提问来帮助挖掘客户的需求,常见的逻辑性提问又分为:
3
在电话营销中,一般来说常见的客户异议有业务类拒绝和客户类拒绝。()是指客户对产品的价格、功能、质量、售后服务表示异议。
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“当客户提出有事实依据的异议时,处理中应承认并欣然接受,强力否认事实是不智的举动。但记得要给客户一些补偿,让他取得心理的平衡”是属于哪类异议处理方法?
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6
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7
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8
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9
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依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第5. 3. 2条规定某供电所新装一台干式电力变压器。请阐述干式变压器的安装环境应符合哪些规定?
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