计量

《供电服务规范(GB/T 28583-2012)》规定:接到农村报修电话后,故障抢修人员到达故障现场的时限( )。

发布于 2021-03-22 14:09:45
【单选题】
A 45分钟;
B 60分钟;
C 90分钟;
D 120分钟。

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色即是空
色即是空 2023-03-22
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《承装(修.试)电力设施许可证管理办法》规定,取得四级承装(修.试)电力设施许可证的,可以从事( )等级电力设施的安装.维修或者试验业务。
2
根据《城市供电营业规范化服务窗口标准》中对便民服务的规定,实行( )的首问负责制。
3
根据《城市供电营业规范化服务示范窗口标准》的规定,供电企业应建立完善的客户服务评价和质量保证体系,开展客户服务评价工作。每年至少召开三次以上的客户座谈会,听取客户意见或建议,并开展由( )组织的客户满意度调查活动,根据客户的意见.建议及需求,进行分析.比较.改进,每年都有新进步。
4
《供电服务规范》(GB/T28583-2012)规定,C类电压监测点每 万kW负荷至少应设 个电压监测点。( )
5
《供电服务规范(GB/T 28583-2012)》规定,用户在合同约定的期限内未交清电费时,供电企业应当按照国家规定或合同约定收取电费违约金。电费违约金从( )起计算至交纳日止。
6
《供电服务规范(GB/T 28583-2012)》规定,对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起( )工作日内提出处理意见并答复用户。
7
《供电服务规范(GB/T 28583-2012)》中规定,营业窗口应当设置醒目的业务受理标识。以下不属于标识组成部分的是( )等。
8
《供电服务规范(GB/T 28583-2012)》规定:在电力系统正常状况下,20kV及以下三相供电的,客户受电端的供电电压允许偏差为( )。
9
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定,业务处理部门在国网客服中心受理客户一般诉求(客户挂断电话)后,举报.建议.意见工单应在( )内按照相关要求开展调查处理,并完成工单反馈。
10
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定, 95598 客户服务管理的支撑机构是( )。

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