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营业员在通话过程中要始终保持一致的音量、音调和语速。
发布于 2021-03-21 20:18:35
【判断题】
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hyz860210
2023-03-21
这家伙很懒,什么也没写!
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不经签发人同意,任何人不得改动公文定稿的内容。( )
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向一切有审批权的机关请求批准时均应写“请示”。( )
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转接电话时应将通话声屏蔽,以免客户听到营业员与同事的谈话声。
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受理客户咨询时,应耐心、细致,应多使用电力专业术语。
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普通话是以北京语音为标准音,以北方方言为基础方言,以典范的现代白话文著作为语法规范。
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