2022年高级经济实

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  • 111 2021-04-20

绩效管理虽然是人力资源管理的子系统，但并不仅属于人力资源部的职能，它涵盖管理的所有职能，包括计划、组织、领导、协调和控制。绩效管理是一个持续不断的交流过程，该过程由员工和他的直接主管之间通过达成的协议来保证完成。绩效管理也是一个循环体系，在这个体系中，它不仅强调达成绩效结果，也注重通过目标、辅导、评价、反馈达成结果的过程。问题：试论述绩效管理的基本原理，分析绩效管理循环及其各环节，说明绩效管理对组织的影响。

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某国有企业在年度绩效考核中规定，必须有20%的员工被评为绩效优秀的等级，同时必须有70%的员工和10%的员工分别被评为绩效合格和不合格的等级。年度绩效考核活动应先由部门内部召开年度总结会议，由员工个人进行总结，并填写年度考核表。之后由部门主任商分管业务的副总经理决定员工评价等次。评价等次写入员工的年度考核表中，部门主任和员工在考核表上签字确认后方可结束考核。问题：1.该企业采取的是哪种绩效评价方法？分析其优缺点。2.该企业在将绩效信息反馈给员工时存在哪些问题？如何改善相关问题？

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某公司为使公司的各项业务更快更好地发展，提拔了一批技术水平较高的人员担任了公司中层管理职务。经过实践，公司发现这些人员中有很大一部分在处理人际关系方面的能力不足，特别在影响和改变下属员工的态度和行为上方法简单，缺少有效的措施。为此，公司聘请了心理学专家对中层管理人员进行了相关的理论实践方面的指导。问题：1.根据弗里德曼的理论，态度包含哪些成分？2.通过态度预测行为时要注意哪些问题?3.改变他人态度最有效的方法是什么？哪些因素会对其效果产生重要影响？

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