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2023业务竞赛题库
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hesheng
2021-04-23
会员账户积分首次达到( )分时,方具备兑换资格。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
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hymnsoul3
2021-04-23
会员申请成功后,初始为( )。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
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VV8
2021-04-23
补登积分可在铁路企业接受申请( )后查看补登结果。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
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qutui
2021-04-23
会员最多可设置8名受让人,受让人在添加成功( )(含当日)后生效。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
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kid
2021-04-23
会员活动积分漏登,可通过( )提交积分补登申请。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
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555844hhh
2021-04-23
乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )内自动进入账户。 【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
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老坛脚踩牛肉面
2021-04-23
因( )造成积分无法及时兑换,致使超过有效期的,积分有效期根据情况顺延。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
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石头
2021-04-23
常旅客会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
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2021-04-23
旅客购买100元车票获得乘车积分( )分。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
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印象
2021-04-23
年满( )周岁的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP)、车站会员服务窗口申请成为会员。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
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2021-04-23
自2021年1月29日(售票日期)起,线上线下各售票渠道预售期统一为( )天,各车站新票起售时间按线上起售时间执行,即:乌鲁木齐站8:30,其余各站9:00。【出自通话记录【2021】1号关于调整旅客列车车票预售期的通知】
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星辰
2021-04-23
已支付票款的旅游团体票需在开车前( )(含开车当日)及以上录入全部乘车人身份信息,未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。【出自《乌铁客[2021]261号互联网旅游团体票受理平台管理和使用办法》】
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舅姥爷
2021-04-23
客运段要组织各次旅客列车与车站做好( )的交接。同时各次旅客列车也可以通过站车交互系统的席位置换功能查询席位置换通知单,便于做好沿途各站席位置换的组织工作。【出自通 话 记 录客票[2020]46号关于启用客票系统席位置换功能的通知】
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steelswarm
2021-04-23
商务座候车专区提供饮品、食品、报刊、影视等服务,其中报纸种类不少于( )种,期刊种类不少于( )种,定期更换。【出自《铁总运[2017]158号中国铁路总公司关于印发《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》的通知》】
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风铃?
2021-04-23
合理设置高铁客运乘务车队规模,原则上不超过( )人,人员按定员配备到位。【出自《铁总运[2017]158号中国铁路总公司关于印发《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》的通知》】
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2021-04-23
动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于( )。【出自《铁总运[2017]158号中国铁路总公司关于印发《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》的通知》】
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wzh1326
2021-04-23
动车组列车开门时间原则上始发列车提前( )分钟、接续列车提前( )分钟。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】
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2021-04-23
动车组列车应加强乘降安全卡控,每( )节车厢必须有1名乘务人员盯控乘降,及时发现解决车门故障、对流拥堵等安全隐患,有效防控误乘、误降等问题。【出自《乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】
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cup
2021-04-23
动车组在始发站始发前,应将车门保持关闭状态。车站放行旅客前,司机根据( )的通知开门。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】
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mylove
2021-04-23
吸污车辆作业期间,站车均要加强上下车旅客的宣传引导,尤其是加强对携带( )旅客的宣传,远离吸污作业区域。【出自乌铁客[2018]653号《乌鲁木齐局集团公司旅客列车移动吸污管理办法》】
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