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• 安娜尔 2021-04-24

车站为救助管理站办理受助人员办理改签时，应收回原票，换发代用票。

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• 99429899 2021-04-24

凭“中华人民共和国伤残人民jing察证”不可购买残疾jun人优待票。

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• 白衣素袖 2021-04-24

残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时（国际列车和部分跨境列车除外），可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价50%的优惠。

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• 杨子 2021-04-24

持中华人民共和国残疾jun人证、中华人民共和国伤残人民jing察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

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• 111 2021-04-24

包用旅游列车时，两个以上（含本数）单位同时包用一列车时，应当由一个牵头单位作为包车人。

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• 主编 2021-04-24

学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章可以发售学生票。

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• 153****1698 2021-04-24

没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的可以发售学生票。

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• 何小帅 2021-04-24

华侨学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。

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• 1234 2021-04-24

旅客中途下车终止旅行的，团体旅客证失效。

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• 毒。 2021-04-24

代用票事由栏填写略语规定：退加快票“退快”；

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• LM1998 2021-04-24

团体票实行优惠，凡符合规定的团体旅客购票，满20人（指同一车次、同一到站、同等席别）时给予免收1个人票价的优惠，20人以上每增加20人再免收1个人的票价，但春运、暑运、黄金周期间不予优惠。

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• victory 2021-04-24

发售团体票时，一批团体票可以分批发售。

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• 176****8203 2021-04-24

旅游列车往返程里程通算计算票价，运行径路涉及国铁、地铁、合资铁路等特殊运价区段的，可分段计算，加总核收，优惠幅度比照旅游列车票价收费标准规定办理。

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• 111 2021-04-24

发售团体票时选择“集”票种，票面打印“团”字样。发售团体优惠票时选择“团”票种，票面打印“团优”字样。

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• 1111 2021-04-24

学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

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• scsacsdacsd 2021-04-24

残疾jun人证换发与核验：新版证件不再黏贴残疾jun人证芯片，客票系统不能自动判定残疾jun人票购票资质。

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• ying 2021-04-24

中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.cm。

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• guml 2021-04-24

《铁路旅客运输规程》是运输合同组成部分，旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。

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• Yook 2021-04-24

残疾jun人证换发与核验：发现内置芯片不可识读时，应告知旅客按照持证须知，向发证机关申请更换，不得通过人工赋权办理换票或核验手续。

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• 173805655 2021-04-24

旅客在售票窗口购买残疾jun人票时，依据其身份证号码，系统如核对为具备资质人员，可直接发售残疾jun人票，只需再读取残疾jun人证（含伤残人民jing察证）芯片，为旅客办理资质核验。

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