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• 谦陌 2021-04-24

运输收入事故金额计算：未印金额的纸质票据，按每组（张）（ ）元计算；

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• Goboo 2021-04-24

客票系统、自动售票系统发生故障或网络中断时，车站暂停TVM售票，同时增加（ ）数量。

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• VV8 2021-04-24

直达票始发改签快捷键：（ ）

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• 小鱼儿 2021-04-24

通票始发改签快捷键：（ ）

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• MrCheng 2021-04-24

退票窗口不准代买、代卖车票，也不准委托他人买车票，一旦发现已退车票未及时加盖、打印（ ），立即调离本岗位。

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• 猫哥 2021-04-24

办理变更到站的改签时，应在开车前（ ）以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。

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• 24678 2021-04-24

制票时系统生成电子保单，打印《铁路乘意险告知单》（一联）；售票员将火车票、告知单及保险发票一并交付旅客（投保人）。在12306网站投保的，在不晚于所购车票载明的（ ）内，凭火车票或投保时使用的有效身份证件到车站指定窗口制票、领票。

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• lijiachu 2021-04-24

退款确认办理界面，选择读取证件查询功能（Ctrl+6快捷键进入）。 输入方式：按（）键弹出读证件界面，按F7键读取证件进行确认单信息查询。

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• 杜霄凡 2021-04-24

窗口售票员信息录入完成后，由旅客（投保人）通过（ ）确认购保，操作员不得代旅客（投保人）确认。

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• 7qutui 2021-04-24

持用铁路全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证均可乘坐（ ）。

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• 蓝色多瑙河 2021-04-24

持用探亲乘车证准乘除（ ）以外的各种旅客列车。

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• mylove 2021-04-24

持用通学、就医、购粮乘车证，准乘（ ）。

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• yingang3344 2021-04-24

退款不成功时，POS机未打印“退款凭条”，客票系统自动记录退款故障信息，车票业务照常办理，POS机打印（ ）一式两联，第一联（商户存根联）交由旅客签字确认后车站留存，另一联（持卡人存根联）交旅客，并告知旅客联系发卡行客服中心查询消费记录，后续退款由支付平台等有关部门处理。

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• likuniven 2021-04-24

客票系统随（ ）或互联网售票业务信息一并向运输企业收入管理部门提报与支付宝支付车票相关的信息。

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• 毒。 2021-04-24

退款成功时，POS机打印（），当售票终端接到信息时，自动完成车票业务处理；当售票终端未收到成功信息时，则客票系统自动记录退款故障信息，车票业务照常办理，后续退款由支付平台等有关部门处理；

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• hymnsoul3 2021-04-24

旅客通过“支付宝”、“微信”支付成功后，需在车站营业窗口办理退、签票手续时，如遇系统故障，不能实时退款，由( )按照客票电子支付应急处置办法处置。

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• guml 2021-04-24

售票员交班结账时，打开“辅助功能”菜单中的（ ）界面，点击“结算”进行结账，并上传结账总计单数据。

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• 5232557 2021-04-24

办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票（ ）；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

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• dodomickey07 2021-04-24

售票员进入售票程序后，须打开( )菜单中的“软POS处理”界面，点击“签到”进行第三方支付软POS签到。

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• cr9 2021-04-24

窗口售票员交班或结账时，必须在POS机上输入本人工号签退，POS机自动打印当班的汇总（ ），售票员根据结算总计单正确填制“票据进款交接单”，旅客签字的各种凭条车站留存。

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