1 解决

157 浏览

• 86578981 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第5.4项规定，卧车（ ）等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。

4-12月客运抽考500

1 解决

82 浏览

• 叫地主 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第5.3项规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片（ ），已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。

4-12月客运抽考500

1 解决

127 浏览

• ToopBook 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第5.3项规定，卧具袋（ ）。

4-12月客运抽考500

1 解决

78 浏览

• 91510681214285398E 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第5.2.7项规定，厕所内有（ ），坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。

4-12月客运抽考500

1 解决

176 浏览

• 新知 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第5.2.4项规定，下列哪些是特、一、二等座车的服务备品（ ）。

4-12月客运抽考500

1 解决

86 浏览

• 退役熬夜冠军 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第5.2.5项规定，下列哪些是餐车的服务备品（ ）。

4-12月客运抽考500

1 解决

143 浏览

• 印象 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第4.1.1项规定，（ ）、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。

4-12月客运抽考500

1 解决

64 浏览

• 粉红兔子 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第3.3项规定，各车厢灭火器、紧急制动阀（手柄或按钮）等安全设施设备，乘务人员应（ ）。

4-12月客运抽考500

1 解决

155 浏览

• lmo0880 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第3.7项规定，采用（ ）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

4-12月客运抽考500

1 解决

136 浏览

• tousu 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第3.3项规定，各车厢灭火器、紧急制动阀（手柄或按钮）、（ ）、紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网（带）、应急梯、紧急用渡板、应急灯（手电筒）、扩音器等安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。

4-12月客运抽考500

1 解决

58 浏览

• 老坛脚踩牛肉面 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第3.1项规定，（ ）、结合部等安全管理制度健全有效。

4-12月客运抽考500

1 解决

66 浏览

• 186****0683 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第2.2项规定，重点旅客：指（ ）旅客。

4-12月客运抽考500

1 解决

128 浏览

• 555844hhh 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第3.15项规定，乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，（ ）。

4-12月客运抽考500

1 解决

140 浏览

• 猫哥 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第10.1项规定，高铁快运使用（ ）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

4-12月客运抽考500

1 解决

68 浏览

• 杨子 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第9.5条规定，供应品种多样，有（ ）不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。

4-12月客运抽考500

1 解决

65 浏览

• 杜霄凡 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第9.8条规定，不出售（ ），以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

4-12月客运抽考500

1 解决

128 浏览

• Lomu 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第9.2.1条规定，销售的商品（ ）。

4-12月客运抽考500

1 解决

133 浏览

• hyz860210 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第8.2条规定，配备（ ）等应急物品，电量充足，性能良好。

4-12月客运抽考500

1 解决

59 浏览

• 哆啦A梦 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第9.1.4条规定，厨房有（ ）措施。

4-12月客运抽考500

1 解决

135 浏览

• adad 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定，广播语音清晰，（ ），形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

4-12月客运抽考500