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【简答题】乘客投诉有哪些处理技巧?

发布于 2021-10-03 22:33:18
参考答案:
1.易人处理:必要时,交于其他同事处理; 2.易地处理:将乘客请至房间内或僻静处处理,尊重乘客; 3.易性处理:原则性与灵活性有机结合。

参考解析:
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