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【简答题】售票作业的程序有哪些？
发布于 2021-10-03 22:33:40
参考答案：
1、收 收取乘客购票的票款，态度和蔼地说：“收您 XX 元。” 2、唱 讲出票款金额，重复乘客要求的购票张数和车票类型，如未听清乘客的要求，应主动礼貌地询问。 3、操作 正确、迅速地操作： (1）检验钞票真伪，如钞票为伪钞，则要求乘客重新更换钞票 (2）在半自动售票机上选择相应功能键，处理车票，让乘客确认余值。 4、找零 清楚说出找赎金额和车票张数，将车票和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客。态度和蔼地说：“找您XX元，请清点好车票和现金。”
参考解析：
暂无
1、收 收取乘客购票的票款，态度和蔼地说：“收您 XX 元。” 2、唱 讲出票款金额，重复乘客要求的购票张数和车票类型，如未听清乘客的要求，应主动礼貌地询问。 3、操作 正确、迅速地操作： (1）检验钞票真伪，如钞票为伪钞，则要求乘客重新更换钞票 (2）在半自动售票机上选择相应功能键，处理车票，让乘客确认余值。 4、找零 清楚说出找赎金额和车票张数，将车票和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客。态度和蔼地说：“找您XX元，请清点好车票和现金。”
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