【单选题】
A 淘宝介入后,卖家联系买家协商一致,部分退款后买家签收商品并上传了双方协商一致的阿里旺旺聊天记录。
B 淘宝介入后,买家联系卖家协商一致,签收商品后,卖家补发正确颜色的油漆,买家重新粉刷。
C 淘宝介入后,发现卖家的色卡标注信息模糊不亲,不够显著,故要求卖家自行与买家协商补充协商一致的聊天记录,逾期未提供,交易支持买家退货。
D 卖家上传微信聊天记录,说货物在定制完成后有发送图片给买家,买家看完后明确答复可以发货后自己才发货,故拒绝了退款申请。
正确答案: A B C
参考解析:平台规则 解析: (1)若买卖双方关于交易的商品或服务没有明确的约定或者是约定不清的情况下,买卖双方可以对于订单进行协议补充或补充约定, (2)若双方还是无法达成补充协议的话,淘宝将按照商品描述信息或交易习惯进行确定,若仍然无法确认责任方的,交易支持买家退货退款处理。 选项4错误原因在于卖家提供的凭证为微信聊天记录,淘宝网不予采信。