不上架分界

站务安全员需暂时离开站台时，必须请示（），由（）本人或临时安排人员顶岗。

发布于 2021-04-22 20:34:54

【单选题】
A 值班站长，值班站长
B 车站值班员，值班站长
C 储备值班员，车站值班员
D 车站值班员，车站值班员

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111 2023-04-22

这家伙很懒，什么也没写！

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guml

这家伙很懒，什么也没写！

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1

上班时间应按照规定整齐统一穿着工作服，佩戴工号牌、工作证，工号牌戴在（）处。

2

遇有重大节日、游行、集会或特殊情况时，由（）统一安排。

3

人工检票时应执行“一看、二（）、三放行”的作业程序。自动检票时，认真监控进出站闸机状态，合理组织引导进出站客流。

4

对候车人员要做到（）重点照顾，注意乘客候车动态，防止乘客翻越站台门进入轨行区。

5

对于乘客提出的意见、投诉或表扬可直接给予回复的，值班站长应在（）小时内反馈乘客。

6

对乘客提出意见或投诉需调查后回复的，应在（）小时内将处理意见或改进措施反馈给乘客。

7

对回段列车或终到列车、车辆故障或其他原因须清客的列车，做好清客和（）工作。

8

（）作为应急物资，车站日常需保证至少100张，不足时请及时打印备存，并提前盖好站名章，放置于车控室应急物资储备柜内。

9

因车站内服务设备设施故障，遇突发性故障以及同一设备单月报修次数达到（）及以上的故障设备引发投诉，不由运营事业部承担责任。

10

遇乘客现场投诉，相关人员接到信息后，必须在（）内到场为乘客处理相关事务，尽量满足乘客需要，做好服务补救措施。

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