刷刷题

乘车、候车过程中，原则上不坐在座椅上，并主动维持乘客候车、乘车秩序。（）

发布于 2021-04-23 17:31:45

【判断题】

关注者

0

被浏览

76

知与谁同 2023-04-23

记住：你是你生命的船长；走自己的路，何必在乎其它。

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

lzq

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1020

被采纳

1020

关注TA

发私信

相关问题

1

生产岗可以佩带私人通讯工具上岗。（）

2

30.作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛围，运用沟通技巧中的（）技巧，也许给你带来意想不到的商机。

3

员工工作时应尽力为乘客创造舒适的服务区环境，注意保持工作区整洁有序，并尽力减少服务施工时产生的对乘客的影响。（）

4

回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，不得边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客（）

5

1.在现实生活中，人际沟通受到诸多消极因素的影响，导致沟通过程受到阻碍，这些因素包括( )。

6

2.课堂上，历史老师正义愤填膺地讲述英法联军火烧圆明园的历史，忽然发现一个学生趴在桌上睡着了，就提问这个学生：“李晓明，圆明园是谁烧的啊?”这个学生迷迷糊糊地答道：“反正不是我烧的。”在这个小幽默里存在着( )。

7

在岗时应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”，不准讲口头语、粗话。（）

8

3.从社会心理学的角度分析，下列属于人际沟通的是( )。

9

应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、小姐、小朋友、大爷、阿婆、同志等，不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客。（）

10

4.以下哪些选项是公司压力管理的具体步骤( )?

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服