刷刷题

员工工作时应尽力为乘客创造舒适的服务区环境，注意保持工作区整洁有序，并尽力减少服务施工时产生的对乘客的影响。（）

发布于 2021-04-23 17:31:43

【判断题】

关注者

0

被浏览

70

7qutui 2023-04-23

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

zt860821

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

761

被采纳

761

关注TA

发私信

相关问题

1

28.商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为( )?

2

在岗位时，站姿挺拔、双手自然下垂、两腿并拢，不得背手、手插Jing口袋或手搭在物品上；坐着时要正、挺胸、立腰，不得背靠椅背斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（）

3

29.顾客1天后来询问为什么物品还没有收到，这个时候作为客服的你要怎么做？（）

4

生产岗可以佩带私人通讯工具上岗。（）

5

30.作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛围，运用沟通技巧中的（）技巧，也许给你带来意想不到的商机。

6

回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，不得边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客（）

7

1.在现实生活中，人际沟通受到诸多消极因素的影响，导致沟通过程受到阻碍，这些因素包括( )。

8

乘车、候车过程中，原则上不坐在座椅上，并主动维持乘客候车、乘车秩序。（）

9

2.课堂上，历史老师正义愤填膺地讲述英法联军火烧圆明园的历史，忽然发现一个学生趴在桌上睡着了，就提问这个学生：“李晓明，圆明园是谁烧的啊?”这个学生迷迷糊糊地答道：“反正不是我烧的。”在这个小幽默里存在着( )。

10

在岗时应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”，不准讲口头语、粗话。（）

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服