《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:客运服务质量问题信息来源主要有:集团公司客服中心受理投诉_______、媒体舆情、各级检查和自查等渠道。

发布于 2021-03-06 07:27:46
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