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省(初)
根据《国家电网公司供电服务规范》,受理用电业务时,应主动向客户说明(____)。
发布于 2023-04-12 03:41:31
【多选题】
A 办理的基本流程
B 相关的收费项目和标准
C 提供业务咨询和投诉电话号码
D 该项业务需客户提供的相关资料
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867220
2023-04-12
这家伙很懒,什么也没写!
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machi163
这家伙很懒,什么也没写!
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相关问题
1
根据《关于印发福建省电力有限公司供电客户服务基本规范的通知》据闽电营销〔2012〕458,为客户提供服务时应(____)。
2
根据《关于印发进一步提升业扩报装服务水平实施意见的通知》闽电办〔2016〕324号,对电网受限项目,严格落实业扩先接入、后改造原则,推进业扩配套电网工程与客户受电工程(___),全力满足客户用电需求。
3
根据《国家电网公司安全工器具管理规定》(国网(安监/4)289-2014)第二条,本规定所称安全工器具系指为防止触电、灼伤、坠落、摔跌、中毒、窒息、火灾、雷击、淹溺等事故或职业危害,保障工作人员人身安全的(_____)、(_____)、(_____)、(_____)等专用工具和器具
4
根据《国家电网公司供电服务规范》,“95598”客户服务热线服务内容包括:停电信息公告、(____)用电信息查询、(____)等。
5
根据《国家电网公司供电服务规范》,受理客户咨询时,应(____)。
6
根据《国家电网公司供电服务规范》,严格执行国家规定的电费电价政策及业务收费标准,严禁利用各种方式和手段变相(____)。
7
根据《国家电网公司供电服务质量标准》,严禁为客户指定(____)。
8
根据《国家电网公司供电服务质量标准》,因供电设施计划检修需要停电的,提前7天公告(____)。
9
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,A、B、C级营业厅(单一功能收费厅)应具备(____)的服务方式。
10
根据《国家电网公司关于开展安全隐患排查治理过程考核的意见》(国家电网安质〔2016〕627号),推进安全关口前移,鼓励早排查隐患、早治理隐患,强化“(_____)、(_____)、(_____)”工作机制,狠抓隐患源头整治,提前消除事故苗头,夯实安全生产基础,提升本质安全水平。
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