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《国家电网公司供电服务规范》第三十二条建立对投诉客户的(),及时跟踪投诉举报处理进展情况,进行督办,并适时予以通报。
发布于 2021-10-05 11:49:46
【单选题】
A 考核制度
B 监督制度
C 回访制度
D 信用制度
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xiaodiao6664
2021-10-05
这家伙很懒,什么也没写!
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阿银。
这家伙很懒,什么也没写!
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1
因故对客户实施停电时,应严格按照()规定的程序办理。
2
关于95598投诉量分析描述不正确的是()。
3
接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在()内答复。
4
投诉包括投诉受理、接单分理、()、投诉回访、投诉归档五个环节。
5
《国家电网公司供电服务规范》第二十九条接到客户投诉或举报时,应(),详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。
6
95598举报受理对应的角色为()。
7
供电企业应当自接到举报之日起()天内提出处理意见并答复用户。
8
95598受理客户举报时()不是必填项。
9
举报一级分类有()类。
10
客户反映供电企业工作人员利用工作之便接受客户吃请,收受或向客户索取礼品、礼金或有价证券等情况,应受理成()。
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