综合柜员（技师）

工单受理及填写要求，处理部门回复工单时，应做到规范、全面、真实，按照（）规范填报，针对工单受理内容，全面回复客户诉求，真实回复调查内容。

发布于 2021-06-16 19:21:24

【单选题】
A 统一模板
B 统一格式
C 统一标准
D 统一形式

关注者

0

被浏览

34

刘明明 2021-06-16

成功来自使我们成功的信念。

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

蓝色多瑙河

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1144

被采纳

1144

关注TA

发私信

相关问题

1

（）是指客户向供电企业提出协助、配合或需要开展现场服务的诉求业务。

2

服务申请业务中，已结清欠费的复电登记业务（）小时内为客户恢复送电，送电后1个工作日内回复工单。

3

服务申请业务中，电器损坏业务（）小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后1个工作日内回复工单。

4

服务申请业务中，电能表异常业务（）个工作日内处理并回复工单。

5

服务申请业务中，抄表数据异常业务（）个工作日内核实并回复工单。

6

工单合并要求规定，除（）工单外，其他工单不允许合并。

7

故障抢修提供（）电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应、有效处理。

8

95598业务是指国网客服中心通过统一的95598（）、95598服务网站等渠道，受理的信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等业务。

9

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（）天内答复。

10

在特别重大和重大服务事件响应行动中，服务事件应急处置领导小组全面指挥协调应急处置工作，启用公司（），必要时向事件发生地派出服务事件应急协调工作组。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服