1 解决

107 浏览

• 867220 2021-04-19

BOM、TVM、MVM全部故障客服岗的处置要求：

站务员票务知识点20

1 解决

101 浏览

• lanhaitg 2021-04-19

AFC运营工器具安全操作管理规定包括：

站务员票务知识点20

1 解决

89 浏览

• scsacsdacsd 2021-04-19

客服中心内AFC专用插座可以使用的电器：（ ）iBOM电源充电器等票务类设备。请勿在AFC专用插座上外接其它非AFC专业设备的插座及其他设备。

站务员票务知识点20

1 解决

92 浏览

• 阿驰1.0 2021-04-19

MVM可以（ ）等业务。

站务员票务知识点20

1 解决

82 浏览

• 隔壁老樊 2021-04-19

BOM票务处理【F4】功能注意事项：

站务员票务知识点20

1 解决

154 浏览

• yingying520 2021-04-19

BOM票务处理【F4】—记名类储值卡退卡业务：除退卡业务外，地铁记名类储值卡目前不可以在车站办理其他业务，分析结果显示“票卡类型不合法”。当车站有地铁记名类储值卡办理退卡业务时，可以在BOM的F4处理。 注意以下特殊情况：

站务员票务知识点20

1 解决

124 浏览

• black97 2021-04-19

BOM票务处理【F4】—设备退款：

站务员票务知识点20

1 解决

157 浏览

• 安娜尔 2021-04-19

AFC系统的五层架构描述正确的是：

站务员票务知识点20

1 解决

125 浏览

• 芒果慕斯 2021-04-19

无法出站的票卡，EFO界面分析为“超时，可更新”（进闸时间为本日），处理方法：

站务员票务知识点20

1 解决

90 浏览

• 京东小含 2021-04-19

无法出站的票卡，EFO界面分析为“超时，可更新”（进闸时间为非本日），处理方法：

站务员票务知识点20

1 解决

154 浏览

• mylove 2021-04-19

无法出站，EFO界面分析为“本站已出站”，处理方法：

站务员票务知识点20

1 解决

165 浏览

• 甜甜甜心 2021-04-19

无法出站的票卡，EFO界面分析为“余额不足”或“乘次不足”，处理方法：

站务员票务知识点20

1 解决

163 浏览

• LM1998 2021-04-19

无法出站的票卡，EFO界面分析为“未进站，可更新”：

站务员票务知识点20

1 解决

145 浏览

• 77650023 2021-04-19

无法出站的票卡，EFO界面分析为“过期”，处理方法：

站务员票务知识点20

1 解决

153 浏览

• 老坛脚踩牛肉面 2021-04-19

BOM界面分析为“无分析错误”的进站票，说明此车票可以正常进站，处理方法：

站务员票务知识点20

1 解决

153 浏览

• 阿晴 2021-04-19

BOM界面分析为“车票过期”的进站票，说明此车票已过期，处理方法：

站务员票务知识点20

1 解决

133 浏览

• matahu 2021-04-19

发票的日常监管：（ ）需对发票进行检查，发现使用量异常，要及时上报并调查

站务员票务知识点20

1 解决

132 浏览

• Violet_Ice紫冰 2021-04-19

非现场7天之内的退票需核对车票的（ ）。

站务员票务知识点20

1 解决

114 浏览

• hytzyj 2021-04-19

BOM/ISM/TCM可查询以下哪些票卡最近10条交易信息。

站务员票务知识点20

1 解决

122 浏览

• 555844hhh 2021-04-19

只能在BOM的分析界面查询票卡信息的票卡类型？

站务员票务知识点20