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• 867220 2021-04-20

对于已开通功能的客户（含新开通和存量客户），可以通过“修改”的方式进行余额提醒的设置。

3.6日储蓄试题

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• likuniven 2021-04-20

《“收付易”商户机具押金冻结授权书》中“授权人签章”处如客户加盖了“商户印章”，则“授权人签字+指模”无需留存。

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• 主编 2021-04-20

短信减免原则上仅针对价值代发企业及有强烈需求的企业，存量未开通短信提醒的代发客户在工资入账时均有短信提醒。

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• 十有八.九? 2021-04-20

境内居民与境外居民之间发生的跨境收付款，按境外收付款行地址进行申报。

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• 步云☁️ 2021-04-20

对于个人涉外收支申报中的“国别”，均不得申报为“中国”

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• eggyy 2021-04-20

汇出汇款退汇业务，如果原汇出业务中境外收款人未入账，则退汇业务境内收付款人无需就该笔资金进行涉外收款申报。

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• 主编 2021-04-20

对于境内居民与境外非居民（包括个人及公司）之间发生的跨境收付款，按境外收付款人地址进行申报。

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• steelswarm 2021-04-20

汇出汇款退汇业务，网点柜员应在备注、附言、收款人等处查看收到的所有相关信息，仔细识别我行汇出汇款业务编号，谨慎退汇。

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• 哆啦A梦 2021-04-20

个人客户办理境外就医费用款项汇出时无法提供就医签注时不能办理，请与客户做好解释。

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• Enoch 2021-04-20

父母持子女的留学收费证明材料，可办理不占用便利化额度留学购汇。

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• yingying520 2021-04-20

柜面在办理境外汇款查询查复时，对于清算类型非“AC：账户行清算”（如“DP：境外直连清算”）且汇款类型非“TT：电汇”（如“香港分行清算”、“永隆银行清算”）的，可通过核心业务系统“查询查复5781”界面进行处理。

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• adad 2021-04-20

通过核心业务系统“查询查复5781”界面进行处理的涉及反洗钱类的查询查复无需法律合规部审批。

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• zzzzhixiao 2021-04-20

对于汇出汇款及汇入汇款退汇项下的收付款人与规定不一致时，网点需拒绝办理。

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• 达达 2021-04-20

网点日常在收到分行财富管理部发送的汇出汇款项下查询查复电文通知，或在“汇入汇款查询7932”、“待处理查询查复业务列表8810”界面查询到待处理的查询查复电文后，应及时联系客户予以回复，务必做到“有查必复”。

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• 万戈木木 2021-04-20

柜面办理汇出汇款查询查复、修改、止付、撤销等业务时，业务发起时需扫描汇出汇款申请书的客户留存联。

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• 一只蝲蝲蛄 2021-04-20

日常如个人客户通过可视柜台及柜面渠道申请办理郑州金融社保IC卡补换卡（升降平到期、挂失补卡、损坏换卡等）业务时，原则上不再受理

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• lzq 2021-04-20

出现个人外币存取现业务差错时，若客户在场时可主管审批后反向操作。

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• 阿驰1.0 2021-04-20

办理存单凭证更换时，如果存单的开户行非本网点，则发起方式选择“客户发起”，并且在电子票备注栏详细备注原因，备注时必须要注明是因为系统故障导致打印失败且因开户行非本网点，故仅能选择“客户发起”进行处理，已与客户沟通无误

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• 77565001 2021-04-20

大额存单可以办理强制关户

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• qingyun 2021-04-20

柜面办理存单开立、移存（包括一卡通移存存单及存单移存一卡通）、提前支取、部分支取、销户、存单更换等业务时，新开立的存单（已加盖柜面业务章）、旧存单（如有）均须拍摄作为业务附件留存

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