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• 蓝色多瑙河 2021-04-20

客户刘某死亡，其子持公证书办理公证继承，刘某丈夫及母亲书面放弃继承权，公证书载明：“上述夫妻共有财产的一半为被继承人刘某个人遗产”，其子来办理支取业务时，网点应如何处理？

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• huangyy 2021-04-20

非第一继承人如何取钱：客户想支取其已故哥哥社保卡上的资金，1500元，无其他亲人，请问需要提供什么资料才能支取呢？

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• 星辰 2021-04-20

村上有一名五保户人员死亡，无亲属，有民政局颁发的特困人员救助证，现村组出情况说明指定某村民前来我行查询该人员的账户及余额，以便后续公证，请问柜面可凭情况说明、救助证和死亡证明，由村组指定的人来办理吗？

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• ArchKnight 2021-04-20

存款继承业务，判决书没有身份证号码，有出生日期、户籍地址，关系证明上面有身份证号码，请问可以办理吗？

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• 全村的希望 2021-04-20

办理公证继承，被继承人2020.8.7死亡，继承人其中一人未满18岁（公证书是2020年出具的），公证书中有法定代理人（继承人的母亲，但是已于2017年与被继承人离婚），现在继承人已满18岁前来办理继承支取，请问这个公证书还可以用吗，公证书中的法定代理人不来，继承人可以直接办理吗？

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• liuliu 2021-04-20

已故存款人小额存款支取，现已故存款人配偶前来办理，提供关系证明为户口簿，户口簿户主为已故存款人儿子，户口簿上有已故存款人信息，关系为父子，母亲（前来办理小额支取）信息，关系为母子，请问可以凭户口簿为关系证明按小额存款支取办理吗？

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• Royston Yuen 2021-04-20

网点一客户只有耕保，现耕保兑付至继承人账户，因客户在我行没有其他账户信息，无客编，网点添加不起死亡人员名单。该情形是否无需加入死亡名单？

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• 萧萧 2021-04-20

客户持独生子女证前来办理继承支取业务，但独生子女证上没有继承人的身份证号码，请问可否作为关系证明？

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• MY2021 2021-04-20

网点遇客户查询已故存款人存款，所有存款超过1万需进行公证，但客户其中一个账户户名错误（为同音字），身份证号码其中一位错误，请问此种情况应如何处理？

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• liuliu 2021-04-20

小额继承时，继承人为被继承人的继子，是否需要提供继子继父有扶养关系的证明？

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• yingang3344 2021-04-20

继承人支取死亡人员存款，公证书列明定期存款7笔，现客户诉求是待定期到期后逐笔支取，网点本次仅支取到期存款，其余进行不收不付管控，请问是否可行？如可以，还需要客户出具相关承诺资料吗？

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• 萌萌萌? 2021-04-20

网点一客户A持民事判决书到网点支取已故存款人B的存款，其中判决书表示：B名下一活期存折存款2021年12月31日之前由A继承，2022年1月1日之后由C继承（C目前在外未归，无法现场办理），客户A表示需要支取该活期存折中2021年12月31日之前的存款，请问网点如何处理？

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• cr9 2021-04-20

客户之前来柜面查询已故存款人账户余额，网点正常办理且进行账户控制，后客户到公证处公证，中途结利息一分钱，现客户持公证书来网点办理继承支取，公证书上金额与系统实际账户余额相差一分钱（结利息），请问这种情况需要重新公证吗？

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• xuexi 2021-04-20

已故存款人张某在我行有A/B/C/D四个账户，均进行了公证，继承人有1号、2号、3号（均是直系亲属），但是公证书上写明1、2号放弃，由3号来办理。实际支取当天，发现D账户在公证后来账5000元（小于一万可采用小额继承手续办理），那么支取这后来的5000元，就必须由1、2、3他们3人来办理吗？还是3号就能办理？

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• y123456 2021-04-20

客户持公证书来办理支取业务，2个账户的金额写在一起的，这样可以办理吗？

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• yingying520 2021-04-20

继承人1月10日到A网点查询银行卡账户余额为860元，1月10日客户进行公证，公证书金额860元，但1月10日A网点忘记做账户控制，1月11日继承人在自助设备上支取800元，后账户上又来账800元，款项来源为养老金，今天继承人来支取，网点核对虽中途发生了转入和支取，但公证书金额与账户实际余额相符，故凭公证书为客户办理了账户上860元支取，请问网点操作对吗？

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• machi163 2021-04-20

协助法院扣划业务，法院出具的执行裁定书要求是“冻结被执行人名下账户内的存款人民币1万元”，扣划存款通知书的要求“扣划客户账户内的存款人民币1万元”。网点最后按扣划存款通知书执行了扣划，请问操作正确吗？

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• 010203 2021-04-20

协助扣划业务中，被扣划人证件已到期，网点可以扣划吗？

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• 5232557 2021-04-20

客户本人到网点查询有权机关冻结信息，可否查询并打印冻结信息给客户？

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• cr9 2021-04-20

网点查控平台收到法院的扣划申请，扣划一家公司的存款。他们出具的裁定书上公司名称及证件都是对的，但是法定代表人是以前的法人，这个单位法人已经变更了，这种可以处理吗？

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