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listenjoy
2021-04-24
营业网点晨夕会基本原则:( )、( ) 、( )、( )
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吴昊
2021-04-24
严禁非本行员工在网点厅堂里以任何形式向客户进行产品( )、( ) 、( )等活动
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lzq
2021-04-24
各级行应通过( )、( ) 、( )、( )、网上银行等多种渠道,向社会宣传我行特殊群体及适老化服务方式、内容、流程,防诈防骗反假等金融知识及智能设备使用等知识。
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yingang3344
2021-04-24
《中国农业银行服务收费价格目录》如遇价格目录更新,需及时( ),确保对外公示的价格目录( )、( ) 、 ( )。
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likuniven
2021-04-24
通过电子显示屏等视频方式播放( )、( ) 、 ( )等信息,信息及时更新。
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cup
2021-04-24
网点内各类设施与物品无安全隐患,安装稳固,做到( )、( ) 、 ( )、无尖锐棱角(或有棱角防护设施),在适当位置设置必要( )的标识。
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deng_yulin
2021-04-24
不得对客户使用( )、( ) 、 ( )等服务禁语。
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退役熬夜冠军
2021-04-24
保安、保洁人员不得履行大堂经理职责,无( )、( ) 、 ( )、提供业务咨询等行为。
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157
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wknu
2021-04-24
员工同部位佩戴饰物不得超过( )件,饰品种类超过( )种。
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139
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信仰。
2021-04-24
大堂人员在为客户进行超柜或掌银业务办理指导时,不得( )、( )等关键信息,不得( )。
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165
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tousu
2021-04-24
柜面经理岗位规范包括迎接行为、( ),( ) , ( ), ( )。
网
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153
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fengshan
2021-04-24
当客户有产品咨询、理财意向或其他金融需求时,大堂经理要有主动营销意识,( )、( )向客户进行产品介绍。
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马小宇
2021-04-24
员工不得佩戴耳坠、( ),( ) , ( ), ( )。
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91510681214285398E
2021-04-24
对特殊群体的定义:指因( ),( ) , ( )等行动不便,无法亲临网点办理或无法在网点独立办理相关业务,或在网点运用智能技术办理相关业务存在( )的客户群体。
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zzq_123456
2021-04-24
( )、( )不得空岗。
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毒。
2021-04-24
员工( ),( ) , ( )要端庄大方。
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Mr.李
2021-04-24
员工佩戴饰物不得( ),( ) , ( ), ( )。
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listenjoy
2021-04-24
为客户递单据、存款介质等时禁止出现( ),( ) , ( ), ( )等情况。
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138
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zzq_123456
2021-04-24
员工可佩戴素色耳钉、戒指、玉镯、手表等饰品。
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24k
2021-04-24
为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用规范手势引导,四指并拢掌心向上,尊重当地的风俗习惯。
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