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• 186****0683 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，若无客户办理业务，柜面人员可在工作岗位吃零食水果。

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• 叫地主 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，临街现金区域外卷帘门可不用拉起。

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• 京东小含 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，客户取款2万元以下金额时大堂经理应分流客户至自助服务区或电子银行体验区进行办理，但须尊重客户意愿，不可强制分流。

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• 苏苏 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，客户进网点遇扎帐时，工作人员告知“快下班了，请您明天再来吧！”是可以的。

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• tousu 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，贵宾服务区须至少准备3种以上饮品。

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• lanhaitg 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，贵宾服务区须设置醒目标识，实现独立、封闭、遮挡操作，有效保护客户隐私。

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• hhh 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员在迎接客户后须跟客户确认业务内容，并征得客户的回应后再办理。

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• 突突死这帮狗奏 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员在工作时若因客户要求，且本身业务需要时可以拿出自己的手机为客户演示。

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• ynknzjx 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员与客户接递物品时须站立并双手接递。

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• steelswarm 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员因事离岗须放置“暂停营业”告示牌。

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• 123 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员业务过程中离开座位为客户复印身份证，不需告知客户，因为很快会返回。

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• 谦陌 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员不能将靠垫带入现金区域。

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• 176****8203 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜台外必须设置“一米线”等相当功能设施，保证客户私密性。

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• 人间小菊花 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员指导客户签字时可使用单手指指引。

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• 173805655 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，须自觉使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语。

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120 浏览

• zt860821 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，须全程使用普通话。

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72 浏览

• 李佳航 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，首问使用普通话，后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言。

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• 萌萌萌? 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员工作期间若无客户办理业务，可以聚集闲聊。

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• Enoch 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面女性员工着短裙时可着肉色或黑色丝娃，不穿着挑丝、有洞或补过的袜子。

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• 色即是空 2021-04-25

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面女性员工可涂肤色或透明色的指甲油，不留长指甲。

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