【多选题】
A PAD上无乘客人脸信息,乘客的人脸乘车功能未注册,处理方法:询问乘客本次乘车的进站方式,用iBOM进行本次进站行程的补登,再引导乘客刷脸或扫码出站
B PAD上未扫到乘客脸部信息或信息不完整,处理方法:乘客需要人脸出站,经iBOM上查询,该用户人脸信息已经注册成功,提醒乘客重新刷脸或扫码出站
C 进站闸机未写入人脸进站信息/闸机未及时上传进站数据,无本次进站行程,处理方法:询问乘客本次乘车的进站方式,乘客确定使用人脸乘车后,引导乘客重新刷脸或扫码出站
D 乘客本站已刷脸进闸,时间超过15分钟,乘客需要本站出站或退票,处理方法:向乘客说明已经超过系统处理时限,需进行本站的出站行程补登,征得同意后,用iBOM进行本站的出站行程补登或乘客自行刷脸或扫码出站,扣除最低票价2元
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