【多选题】
A PAD未扫到乘客脸部信息或信息不完整，处理方法：iBOM上查询，该用户人脸信息已经注册成功，提醒乘客重新刷脸进站
B PAD已识别，进站闸机已收到进站行程，人未进站，进站站点为本站，进站时间为本日，不超15分钟，处理方法：用iBOM将“进站行程撤销”，引导乘客重新刷脸进站。在本站15分钟内，出现了乘客同站进出时，上报运维群后，可办理同站进出的退款
C PAD已识别，进站闸机已收到进站行程，人未进站，进站站点为本站，进站时间为本日，超15分钟，处理方法：向乘客说明已经超过系统处理时限，需进行本站的出站行程补登，征得同意后，用iBOM进行本站的出站行程补登，扣除最低票价2元
D 无上次出站行程，本站再次进站时无法进站，处理方法：另行购票
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