大连烟草营销竞赛理

客户（）是企业采取某些方式改变客户行为，预期未来可能产生的客户价值。

发布于 2021-04-24 12:26:49

【单选题】
A 当前价值
B 预期价值
C 潜在价值
D 未来价值

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867220 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

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李佳航

这家伙很懒，什么也没写！

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1

客户价值包含两个部分，他们分别是潜在价值和（）。

2

重要空白凭证的收付应遵照的原则（）。（）

3

重要空白凭证管理应遵循“统一格式、专人保管、专人使用、明细登记、严格核销”，并实行“（）”的原则。（）

4

对当前客户价值的评估可以从客户贡献度、支持度、（）等多个方面来评价。

5

重要空白凭证管理与核算使用的各种（）等均应按照会计档案的有关规定妥善保管。（）

6

重要空白凭证实行专库（柜）存放，坚持双人保管。库房内应保持整洁，安装监控设备，具备哪些条件？（）

7

对当前客户价值的评估可以从客户贡献度、支持度、信用度等多个方面来评价，其中贡献度又分为利润、销量、（）三方面指标。

8

客户潜在价值的评估指标之一为成长度，以下选项中不属于影响零售客户成长度的因素是（）。

9

重要空白凭证是指无面额的经银行或单位填写金额并签章后即具有支付款项效力的空白凭证及其他需要纳入重要空白凭证管理的（）。（）

10

服务营销中对客户潜在价值的评估主要从客户影响力和（）等方面来评价。

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