大连烟草营销竞赛理

对当前客户价值的评估可以从客户贡献度、支持度、信用度等多个方面来评价，其中贡献度又分为利润、销量、（）三方面指标。

发布于 2021-04-24 12:26:49

【单选题】
A 销售成本
B 服务成本
C 服务质量
D 总成本

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186****0683 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

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1

重要空白凭证管理应遵循“统一格式、专人保管、专人使用、明细登记、严格核销”，并实行“（）”的原则。（）

2

对当前客户价值的评估可以从客户贡献度、支持度、（）等多个方面来评价。

3

重要空白凭证管理与核算使用的各种（）等均应按照会计档案的有关规定妥善保管。（）

4

客户（）是企业采取某些方式改变客户行为，预期未来可能产生的客户价值。

5

重要空白凭证实行专库（柜）存放，坚持双人保管。库房内应保持整洁，安装监控设备，具备哪些条件？（）

6

客户潜在价值的评估指标之一为成长度，以下选项中不属于影响零售客户成长度的因素是（）。

7

重要空白凭证是指无面额的经银行或单位填写金额并签章后即具有支付款项效力的空白凭证及其他需要纳入重要空白凭证管理的（）。（）

8

服务营销中对客户潜在价值的评估主要从客户影响力和（）等方面来评价。

9

重要物品保管、使用方面，不得存在以下哪些行为：（）。（）

10

销量客户分摊了企业的大部分固定成本后，为企业对“（）”制定特别服务创造了条件。

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