坚持把( )作为卷烟营销工作的中心。

发布于 2023-04-25 17:25:23

【单选题】
A 零售客户
B 消费者
C 数字化
D 客户需求

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舅姥爷 2023-04-25

专业摄影器材、旅拍婚礼策划

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青云

生命之长短殊不重要，只要你活得快乐，在有生之年做些有意义的事，便已足够。

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员工开始加油前，应再次与顾客确认所加品名、牌号、数量，然后从加油机上取下油抢，同时向顾客提示加油机已回零。

2

员工为顾客服务时，严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言，杜绝服务忌语。

3

员工坐姿应端正，不前俯后仰，不东倒西歪，不摇腿翘脚。

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由于加油机上已显示油品价格，因此站内可以不设置价格牌。

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加油站内办公用具要以节省费用为原则随意购买，可以不考虑式样、颜色、使用寿命等方面情况。

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关于处理顾客投诉方面，下列方法不正确的是（）。

7

顾客满意度数据的分析，可以为企业提供（）以及顾客需求变化情况等信息。

8

加油站顾客常见的异议一般有( )。

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加油站顾客在价格方面的异议，主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高，这种情况可以 ( )，打消顾客疑虑。

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顾客异议是指顾客对商品品质和价格等有（）等。

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