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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作ren 员不染彩色指甲。
发布于 2021-04-25 01:17:05
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xiaodiao6664
2023-04-25
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作ren 员指甲修剪整齐,长度不超过指尖3毫米。
2
在客户满意度公式:C=b/A中,B代表的含义是(B)
3
是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向(C)
4
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作ren 员身体无纹身。
5
关系营销认为产品的价值既包括实体价值,也包括(B)
6
不能作为客户不满意调查的信息获取渠道(B)
7
满意度和忠诚度之间的关系,在以下哪个关系中表现得最为紧密?(A)。
8
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作ren 员着装时衬衣束在裙子或裤子内。
9
客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚?(A)
10
对于客户来说,难以接受的服务质量成立条件是(A)
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