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轨道交通员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情向有需要的乘客提供帮助，发扬和谐、文明、服务周到的形象。（）

发布于 2021-04-23 17:31:58

【判断题】

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kid 2023-04-23

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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10.请问在实践中，企业通常使用的测量客户行为忠诚的指标有哪些？（）

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各种临时标志、宣传画、横幅、标语等车站公共区摆放物品按规定的审批手续审批后在规定位置和时间内按标准张贴、摆放，到期及时拆除。（）

3

1.客户企业的满意因素越多，顾客的满意度也越高，并且满意因素可以弥补不满意因素。

4

非统一印制临时告示须按规定的位置张贴、摆放指定内容；所有告示不得手写（紧急情况除外），不得丢字少字及使用不规范文字。（）

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2.书面信息肯定要比口头表书的信息更清楚。

6

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3.客户是相于某一特定细分市场而言的，而消费者则是相于个体而言的，他们处于比较分散的状态。

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4.网上商店成功的关键是商品丰富。

10

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