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人员服务类的投诉要素包含:时间、地点、人员工号、事件概况、乘客意见、改进建议等。( )
发布于 2021-04-23 17:30:05
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喃哥
2023-04-23
这家伙很懒,什么也没写!
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处理乘客事务问题时的注意方法:易人、易地、易性,其中易性是更换处理人员性别的意思。( )
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非人员服务类的投诉要素包含:时间、地点、事件概况、乘客意见、改进建议等。( )
5
三线切过滤器黄指问题:1.直接原因:过滤器长期未切换,备用过滤器长时间放置未进行泡油,过滤器内部残余胶液与环烷油发生黄变,切换时与正常胶液混合后影响产品黄指。2.间接原因:过滤器流程不合理,切换过滤器无法对过滤器进行置换,可能造成产品污染。学习培训不到位,部分班组学习流于形式,并未吸取教训。3.教训:1加强培训和总结。2.梳理问题流程。3.加强工艺管理,指定操作法。4.加强考核力度,对于执行指令偏差大的班组。
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<{p}>19.( )为预防压力重叠,壳内电气元件应将整个空腔分隔成几个小空腔。<{br/}><{/p}>
9
253。倒开98mm(3 7/8”)VR安全接头倒开,需先下放加压()负荷,剪断销钉
10
对乘客投诉进行分类,按投诉内容、投诉方式、投诉信息来源、责任承担方式来区分。( )
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