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下列属于乘客表扬的方式有（）

发布于 2021-04-23 17:12:37

【多选题】
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C 服务热线
D 电子媒体
E 报纸

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ko1010000 2023-04-23

这家伙很懒，什么也没写！

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马小宇

这家伙很懒，什么也没写！

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对于车站票款解行，以下说法错误的是（）。

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车站与中国银行上门服务人员间的现金、票据及结算凭证交接需在AFC票务室进行。车站核验中国银行上门服务人员身份，采用（）验证方式。

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客值运营开始前按要求查看票务设备（）等是否正常运行。

4

咨询或建议性乘客事务处理原则有（）

5

非投诉性事务包括（）。

6

非投诉性事务包括哪些。（）

7

乘客事务处理问题时应注意哪些方法。（）

8

政府部门或其他机构转发的表扬，由（）和（）代为受理。

9

寻人求助事物处理过程中，车控室通知值班站长接待求助乘客，并详细记录走散人员的相关信息。相关信息包括：（）、性别、（）、（）、穿戴、随身携带的物品、（）、所乘列车的走向等一切可以获得的关于走散乘客的信息。

10

寻物求助事物处理过程中，车控室通知值班站长接待求助乘客，并详细记录遗失物品的详细信息。详细信息包括：（）、（）、（）、（）等一切可以获得的关于遗失物品的信息。

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