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咨询或建议性乘客事务处理原则有( )
发布于 2021-04-23 17:12:35
【多选题】
A 首问责任制
B 现场处理原则
C 乘客满意原则
D 服务为先原则
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RENO
2023-04-23
这家伙很懒,什么也没写!
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姚建龙
这家伙很懒,什么也没写!
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相关问题
1
车站票款解行的负责人为( )。
2
《尾箱等实物交接登记簿》各栏填写规定:( )
3
对于车站票款解行,以下说法错误的是( )。
4
车站与中国银行上门服务人员间的现金、票据及结算凭证交接需在AFC票务室进行。车站核验中国银行上门服务人员身份,采用( )验证方式。
5
客值运营开始前按要求查看票务设备( )等是否正常运行。
6
非投诉性事务包括( )。
7
下列属于乘客表扬的方式有( )
8
非投诉性事务包括哪些。( )
9
乘客事务处理问题时应注意哪些方法。( )
10
政府部门或其他机构转发的表扬,由( )和( )代为受理。
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