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乘客事务处理问题时应注意哪些方法。（）

发布于 2021-04-23 17:12:39

【多选题】
A 易地处理
B 易人处理
C 易时处理
D 易性处理

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万戈木木 2023-04-23

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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客值运营开始前按要求查看票务设备（）等是否正常运行。

2

咨询或建议性乘客事务处理原则有（）

3

非投诉性事务包括（）。

4

下列属于乘客表扬的方式有（）

5

非投诉性事务包括哪些。（）

6

政府部门或其他机构转发的表扬，由（）和（）代为受理。

7

寻人求助事物处理过程中，车控室通知值班站长接待求助乘客，并详细记录走散人员的相关信息。相关信息包括：（）、性别、（）、（）、穿戴、随身携带的物品、（）、所乘列车的走向等一切可以获得的关于走散乘客的信息。

8

寻物求助事物处理过程中，车控室通知值班站长接待求助乘客，并详细记录遗失物品的详细信息。详细信息包括：（）、（）、（）、（）等一切可以获得的关于遗失物品的信息。

9

乘客发现携带的行李或物品遗失，现场工作人员将此情况报告车控室。车控室通知值班站长接待求助乘客，并详细记录遗失物品的详细信息。详细信息包括哪些。（）

10

醉酒者的辨识方法有哪些( )

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